Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: www.luzdeluna.com.pt
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio web, registraremos:
- Productos que has visualizado: utilizaremos esto, por ejemplo, para mostrar productos que hayas visto recientemente.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: utilizaremos para la estimación de impuestos y envío.
- Dirección de envío: te pediremos que, por ejemplo, estimes los costos de envío antes de realizar un pedido.
También utilizamos cookies para mantener el contenido del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando compras en nuestra tienda, te pediremos que proporciones información, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de tarjeta de crédito/pago e información de cuenta opcional, como usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
- Responder a tus solicitudes, incluyendo reembolsos y quejas.
- Procesamiento de pagos y prevención de fraude.
- Configuración de tu cuenta para nuestra tienda.
- Cumplir con todas las obligaciones legales que tengamos, como el cálculo de impuestos.
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
- Enviarte mensajes de marketing, si así lo deseas.
Si creas una cuenta, almacenamos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar tus datos en pedidos futuros.
En general, almacenamos información sobre ti mientras necesitemos esos datos para los motivos por los cuales los recopilamos y no estamos legalmente obligados a seguir manteniéndolos. Por ejemplo, almacenaremos información durante 10 años con fines fiscales y contables. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío.
Guardamos comentarios o evaluaciones.
Quién en nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, los administradores y gerentes de la tienda pueden acceder a:
- Información del pedido, lo que compraste, cuándo lo compraste y a dónde se enviará.
- Información del cliente como el nombre, correo electrónico y dirección de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para satisfacer pedidos, procesar devoluciones y brindar soporte al cliente.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información con terceros que nos ayudan a procesar tus pedidos.
¿Cuánto tiempo se retienen tus datos?
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio, almacenamos la información personal proporcionada en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento . Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información.
Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal, MBway, trnsferencia bancaria, y tarjetas de credito. Al procesar los pagos, algunos de tus datos se enviarán a PayPal, información necesaria para procesar y gestionar el pago, como el total del pedido y la información de facturación.
Consulta la Política de Privacidad de PayPal para obtener más información.
Boletines informativos
Si te has suscrito a nuestro boletín informativo o eres miembro de nuestro sitio, o si has realizado compras en nuestro sitio, es probable que recibas correos electrónicos nuestros.
Solo enviaremos correos electrónicos que hayas suscrito o que formen parte del servicio que te hemos proporcionado.
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Cookies
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